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헬로모바일33

카테고리이미지 [hello mobile -skt망: FAQ] 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? [hello mobile -skt망: FAQ] 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하는지 알아봅니다. 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’ 으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다. - 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의) 1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료) 2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033 (유료) 단, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다. ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치),명의 불일치, 이전 통신사 미납.. 2020. 1. 27.
카테고리이미지 [헬로모바일 -skt망] USIM카드가 고장인것 같습니다. USIM을 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요? [헬로모바일 -skt망] USIM카드가 고장인것 같습니다. USIM을 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한지 알아봅니다. USIM카드가 고장인것 같습니다. USIM을 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요? 유심카드 재발급은 고객행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 3G - 5,500원 , LTE/나노 - 9,900원으로 다음달 청구서에 포함 됩니다. 유심수령 후 고객 행복센터로 유심변경 등록 후 이용 가능 합니다. 유심 요금제에도 약정이 있나요? 해지 시 위약금이 발생하나요? 유심 요금제의 경우 별도의 약정이 없으며, 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. 기기변경은 어디서 가능한가요? 기기변경은 헬로모바일 다이렉트 또는 가까운 대리점을 통해 가능합.. 2020. 1. 20.
카테고리이미지 [헬로 모바일 -skt망] 장기정지를 하고 싶은데요, 신청을 어디서 하나요? 서류가 따로 필요한가요? [헬로 모바일 -skt망] 장기정지를 하고 싶은데요, 신청을 어디서 하나요? 서류가 따로 필요한지 알아봅니다. 장기정지를 하고 싶은데요, 신청을 어디서 하나요? 서류가 따로 필요한가요? 장기정지는 군입대, 해외체류, 행방불명, 형집행의 경우 신청이 가능합니다. (정지 기간은 최대 3년으로 이 후 자동 정지 복구되어 요금 청구되오니 참고 바랍니다.) ■ 신청방법 : 고객 행복센터를 통해 신청가능. ■ 정지 기본료 : 월 3,850원 (VAT 포함) ※ 단, 군입대 정지 시 면제처리됨. ■ 구비서류. - 군입대 : 군입대 사실확인서류. (병적증명서 / 입영통지서 / 군입신분증 사본 / 입영일자 확인가능하도록 출력 요청한 주민등록초본 中 1가지) - 해외체류 : 해외체류 사실확인서. (출입국 사실증명서 / 입.. 2020. 1. 20.
카테고리이미지 [헬로모바일 - skt망] APN 설정은 어떻게 하는거죠? iOS (아이폰 계열) [헬로모바일 - skt망] APN 설정은 어떻게 하는지 알아보아요. iOS (아이폰 계열) APN 설정은 어떻게 하는거죠? iOS (아이폰 계열.) 아이폰의 경우 SKT 유심 장착 시 자동으로 네트워크 사업자 설정값 세팅 되어, APN 수동 설정 필요 없으나, 개통 후 MMS/데이터 이용이 안되실 경우 네트워크 사업자 재설정 부탁드립니다. iOS(아이폰 계열) 네트워크 설정 방법. 1) Wi-Fi가 잡히지 않는 경우. ㅇ 네트워크 사업자 재설정. 설정→네트워크 사업자→자동으로 선택 되어 있는 값을 수동으로 변경→하단의 네트워크 사업자 중 SKT (KOREA SK Telecom) 선택 후 재이용. ㅇ MMS사용을 위한 설정 방법 (자동 설정 되지 않을 경우 , 아이패드 제외) 설정→셀룰러→셀룰러 데이터 네.. 2020. 1. 20.
카테고리이미지 [헬로모바일 -skt망] 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한지 알아보아요. 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한지 알아봅시다. 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? 네, 홈페이지(lghellovision.net)에서 요금내역서 발행이 가능합니다. My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 12개월까지의 요금내역서를 확인하실 수 있습니다. 납부확인서 화면에서 확인 버튼을 클릭 하시면, 상세 내역 확인 및 출력 또는 팩스로 전송 받을 수 있습니다. 휴대폰 요금도 현금 영수증 발행이 되나요? 네, 휴대폰 청구 요금 중 ´가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액´ 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다. - 발행 대상 : 가입비, USIM비용, 단말기 할부금, 소액결제 청구금액. - 발행 기준 : 은행 지로, 은행 자동이체.. 2020. 1. 20.
카테고리이미지 [헬로모바일 -KT망] [친구추천반값플랜 시즌2] 추천인 인증이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? [헬로모바일 -KT망] [친구추천반값플랜 시즌2] 추천인 인증이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하는지 알아보아요. [친구추천반값플랜 시즌2] 추천인 인증이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 요금조회/납부 > 요금할인. 인증이 되지 않는 경우는 크게 다음과 같습니다. ① 피추천인이 개통취소를 한 경우, ② 추천인이 미납 또는 일시정지인 경우, ③ 추천인이 렌탈 또는 법인가입자인 경우 등 정상적으로 인증되지 않는 경우 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. [친구추천반값플랜 시즌2] 동일한 날짜로 A와 B 회선을 개통했습니다. 이때 결합이 가능한가요? 요금조회/납부 > 요금할인. 동일한 날짜로 개통된 회선은 결합이 불가능합니다. [친구추천반값플랜 시즌2] 온라인서식지 작성 시 "친구추천반값플랜 SMS 수신동의".. 2020. 1. 9.
카테고리이미지 [hello mobile - KT망] [헬로LTE29] 홈페이지에서만 가입, 변경이 가능한가요? [hello mobile - KT망] [헬로LTE29] 홈페이지에서만 가입, 변경이 가능한지 알아보아요. [헬로LTE29] 홈페이지에서만 가입, 변경이 가능한가요? 요금제 > LTE 요금제. 기존LTE 상품과 동일하게 헬로모바일 고객센터 / 홈페이지 / App / 대리점 등 에서 모두 가입, 변경이 가능합니다. 3G USIM 요금제도 있나요? 상품은 어디서 확인가능한가요? 요금제 > USIM 요금제. 3G USIM요금제는 USIM 표준, USIM 스마트플러스 20/30/40 4가지 상품에 대해 제공하고 있습니다. 상품관련 상세안내는 아래 링크주소를 통해 확인가능합니다. 결합가입에 필요한 구비서류는 어떻게 되나요? 결합 > 기타. 동일 명의자가 아닌 가족 유무선 최초 결합 신청 시에는 신청인과 모바일 명의.. 2020. 1. 9.
카테고리이미지 [hello mobile - KT망] [헬로LTE29] Stylish할인을 받고 있습니다. 헬로 LTE29 요금제로 변경해도 할인을 받을 수 있나요? [hello mobile - KT망] [헬로LTE29] Stylish할인을 받고 있습니다. 헬로 LTE29 요금제로 변경해도 할인을 받을 수 있는지 알아봅니다. [헬로LTE29] Stylish할인을 받고 있습니다. 헬로 LTE29 요금제로 변경해도 할인을 받을 수 있나요? 요금제 > LTE 요금제. 헬로LTE29 요금제는 Stylish할인 적용이 적용되지 않습니다.다시 Stylish할인 적용 상품으로 변경시 할인 적용 가능합니다. 예) 헬로LTE52 사용 고객이 헬로LTE29로 상품 변경시 Stylish할인 중단. 헬로LTE29 사용 고객이 헬로LTE52로 상품 변경시 Stylish할인 원복. (※ 요금상품 변경 일에 따라 할인금액은 일할계산 됩니다.) [3G 청소년윙99] 만 20세가 되면 어떤 요금제.. 2020. 1. 9.
카테고리이미지 [헬로모바일 - KT 망] [The 착한 데이터 요금제] The 착한 요금제는 예약 가능할까요? [헬로모바일 - KT 망] [The 착한 데이터 요금제] The 착한 요금제는 예약 가능한지 알아봅니다. [The 착한 데이터 요금제] The 착한 요금제는 예약 가능할까요? 요금제 > The 착한 데이터 요금제. 요금제 예약 가능합니다. 단 당월에 당겨쓰기 서비스를 이용한 경우는 요금제 예약이 불가하오니 이점 참고 부탁드립니다. 부가서비스에는 무엇이 있나요? 부가서비스 > 기타. 발신번호 표시, 캐치콜, 링투유, 착신전환 등의 부가서비스를 제공하고 있으며 자세한 사항을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다. 1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 → KT망 부가서비스. 2. 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_02.. 2020. 1. 5.

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