[Hello mobile KT망] LTE가 무엇인가요?

[Hello mobile KT망] LTE가 무엇인지 알아보아요.

 

[Hello mobile KT망] LTE가 무엇인가요?

통화품질 > 데이터.

LTE(LTE : long term evolution의 약자)란?
다운로드 속도는 3G보다 5배 빨라지고 전송지연은 20% 수준으로 줄어든 LTE, MP3 100곡은 1분, 영화 한 편은 2분이면 다운로드 됩니다.

※ LTE 속도는 규격과 사용환경에 따라 다를 수 있습니다.

[Hello mobile KT망] 홈페이지에서 상품변경, 부가서비스 신청/해지 가능한가요?

사이트/어플 > 기타.

My hello 메뉴를 통해 바로 처리 가능합니다.
■ 부가서비스 신청/해지 My hello  상품 이용중인 부가서비스.
■ 요금제 변경 : My hello  >상품>이용중인 요금제.

[Hello mobile KT망] 기기변경 할때 번호도 변경해야하나요?

가입/변경/해지 > 기기변경.

기기변경하면서 별도 번호변경을 하실 필요는 없습니다. 사용하시는 번호 그대로 기기만 변경 하시면 됩니다.

[Hello mobile KT망] M-safer 서비스가 무엇인가요?

부가서비스 > 기타.

M-safer는 신규로 각종 통신서비스(이동전화, 무선인터넷, 유선전화, 초고속인터넷, 인터넷전화, 유료방송 등)에 가입하거나 명의변경을 통해 양도받을 경우 그 사실을 본인 명의로 사용하고 있는 이동전화 회선을 통해 SMS로 알려주는 서비스입니다. 별도 신청 없이 자동으로 가입되며, 명의도용 피해를 예방하고자 제공하는 대국민 무료 서비스입니다.

[Hello mobile KT망] 조건없는 USIM LTE는 누구나 가입 가능한가요? 어디서 가입가능한가요?

요금제 > USIM 요금제.

010 신규고객, 번호이동 신규고객 모두 가입 가능합니다.(단 외국인, 법인고객 불가.)

헬로 모바일 사이트 혹은 대리점을 통해 조건 없는 USIM LTE 요금제를 가입하실 수 있습니다.

[Hello mobile KT망] 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요?

단말기(휴대폰) > 기타.

2012년 5월 1일부터 단말기 자급제도가 시행되어 전파연구소를 통해 전파 인증받지 않아도 사용이 가능합니다.

[Hello mobile KT망] 개인사업자로 등록하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?

가입/변경/해지 > 서비스 신청 / 변경.

개인사업자 등록은 다음과 같은 절차로 진행 됩니다.

■ 신청방법.
- 명의자 본인이 고객 행복센터를 통해 신청가능.

■  구비서류.
- 명의자 본인 신분증과 사업자등록증.

■ 고객행복센터 이용안내.
- 헬로 모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 KT : 1855-1144(유료) / SKT :1855-2114(유료). 
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시.

[Hello mobile KT망] 번개개통 서비스는 무엇인가요?

사이트/어플 > 기타.

개통 요청 시 1시간 안에 휴대폰 개통을 해드리는 특급 개통서비스 입니다.

제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다.

(번호이동의 경우, 이는 모든 이통사업자가 10시부터 개통서비스를 제공하기 때문에  9시~10시에 개통요청하실 경우 11시까지 개통이 제공됩니다.)

- 헬로 모바일 개통센터 연락처.(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의.)
 1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료).
 2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033 (유료).

 ※ 단, 즉시 개통을 할 수 없는 사유가 발생되면 서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.

[Hello mobile KT망] 청구기준 및 청구방법은 어떻게 되나요?

요금조회/납부 > 요금납부.

전월 1일~말일까지 사용한 요금을 사용한 익월에 청구하는 후불방식이며,청구서 수령방법은 우편/이메일/SMS/이메일+SMS 중 선택 가능합니다.

납부방법은 자동이체/신용카드/지로 방법이 있으며,고객님께서 원하시는 방법으로 선택하여 납부 가능합니다.

CJ ONE 포인트는 언제 적립되나요?

멤버십 > 혜택/포인트.

CJ ONE 포인트는 매월 5일 적립되며, 적립된 금액은 My hello >; 멤버십/포인트 또는 CJ ONE 사이트에서 확인 가능합니다.