[LG HelloVision -헬로모바일 SKT망] 데이터 사용량의 차감되는 기준을 컨텐츠별로 사용 예시를 들어 주세요.

[LG HelloVision -헬로모바일] 데이터 사용량의 차감되는 기준을 컨텐츠별로 사용 예시를 알아봅니다.

 

데이터 사용량의 차감되는 기준을 컨텐츠별로 사용 예시를 들어 주세요.

■ 제공 용량에 따른 주요 컨텐츠별 사용 가능 예시입니다.
 - [카카오톡] 10건 (수/발신포함, 이모티콘 포함, 사진제외) 이용시 0.2MB 데이터 소모 - 1GB기준 51,200건.
 - [네이버APP] 1페이지 (네이버 메인 기준) 이용시 0.5MB 데이터 소모 - 1GB 기준 2,048페이지.
 - [게임] 1분 (프렌즈팝 기준) 이용시 0.08MB 데이터 소모 - 1GB 기준 213시간.
 - [페이스북] 1건 (업데이트 게시물 확인) 이용시 0.2MB 데이터 소모 - 1GB 기준 5,120건.
 - [음악] 1곡 (M net 스트리밍 기준) 이용시 4-8MB 데이터 소모 - 1GB 기준 170~256곡.
 - [유투브(Youtube)] 1분 (저화질~고화질기준) 이용시 3~5MB 데이터 소모 - 1GB 기준 68분.
 - [웹툰] 이용시 1분 이용시 3.4MB 데이터 소모 - 1GB 기준 301화.

※ 위 내용은 이해를 돕기위한 측정치로 컨텐츠 종류, 이미지 포함여부, 컨텐츠 화질, 휴대폰 성능, 통신상태 등에 따라 다를수 있습니다.

[LG HelloVision -헬로모바일 SKT망] 통화 중 대기 서비스를 이용하고 싶습니다. 신청방법이 어떻게 되나요?

통화 중 대기 서비스는 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가입하실 수 있고, 무료로 이용 가능합니다.

■ 설정방법.
- 서비스 설정 : 다이얼/키패드에서 [ * + 68 +통화 ] 누름 → "서비스가 정상적으로 설정되었습니다." 라고 안내방송나옴 → 통화종료.
- 서비스 해제 : 다이얼/키패드에서 [ * + 680 +통화 ] 누름 → "서비스가 정상적으로 해제되었습니다." 라고 안내방송나옴  → 통화종료.

[LG HelloVision -헬로모바일] 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요?

기존 고객이므로 가입비는 발생하지 않으나, 세대간 기기변경 시에는 유심비용은 발생됩니다.

[LG HelloVision -헬로모바일] [친구추천반값플랜 시즌1] 제 명의로 3개의 회선이 있어요. 친구추천반값플랜 등록이 가능한가요?

네, 한명의 명의로 2개 이상의 회선이 있어도 친구추천반값플랜 등록이 가능합니다.
단, 신규가입한 회선이 아닌 기존 회선간 결합은 불가합니다.

[LG HelloVision -헬로모바일] 가입비, 유심카드비용에 대해 알고 싶습니다.

현재 헬로모바일 가입비는 총 14,400원이며 3개월 분납 시 월 4,800원입니다.
유심비용은 3G/LTE 구분 및 기능에 따라 가격이 다르며 5,500원부터 9,900원으로 다양합니다. (VAT포함)

[LG HelloVision -헬로모바일] USIM이동성이란 무엇인가요?

매장방문을 통한 기기변경 절차 없이 이용 중인 핸드폰에 다른 USIM을 장착하여 사용하거나, 본인의 USIM을 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있는 제도입니다.

이용정지중도 아니고, 소액결제 한도도 남아있습니다. 그리고 미납도 전혀 없는데 소액결제 이용이 되지 않습니다.

결제대행 업체나 이용업체의 정책에 의해서 개통일이나 미납 이력 및 기타 다른 조건 등으로 이용에 제한될 수 있습니다.
제한 사유에 대한 문의는 해당 업체로 문의 부탁 드립니다.

[LG HelloVision -헬로모바일] 소액결제 한도가 남아있는데도 옥션/G마켓에서 결제가 되지 않습니다.

G마켓과 옥션 모두 기존 소액결제의 한도와는 별도로 소액결제에 대해 업체 자체적으로 한도제한을 두고 있습니다.
가입자 주민 번호당 월 한도 금액 8만 원이며, 가입 기간이 6개월 이상인 경우만 결제가 가능합니다. 상세 문의는 해당 업체로 문의 부탁 드립니다.

휴대폰을 바꿨는데 현재 사용 중인 유심이 맞지 않아요. 어떻게 신청할 수 있나요?

유심카드 재발급은 고객 행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다.
유심카드 비용은  3G - 5,500원 , LTE/나노 - 9,900원으로 다음달 청구서에 포함 됩니다.
유심수령 후 고객 행복센터로 유심변경 등록 후 이용 가능 합니다.

[LG HelloVision -헬로모바일] 소액결제는 무엇인가요?

소액결제는 온라인 가맹점에서 유료 콘텐츠, 물품 등을 구매한 요금을 휴대폰을 이용하여 결제하고 다음 달 휴대폰요금에 합산하여 청구 되는 결제 방식입니다. 요금 납부 시 청구서상에 "다날 소액결제", "모빌리언 소액결제", "인포허브 소액결제" 등의 항목으로 별도 표기됩니다.