엘지 헬로비전 SKT망- [친구추천반값플랜 시즌1] 친구추천 후 언제 부터 요금할인을 받을 수 있나요? [헬로모바일 FAQ]

엘지 헬로비전 SKT망- [친구추천반값플랜 시즌1] 친구추천 후 언제 부터 요금할인을 받을 수 있는지 알아봅니다.

 

[친구추천반값플랜 시즌1] 친구추천 후 언제 부터 요금할인을 받을 수 있나요?

친구추천반값플랜 결합 인증 익익월 청구시부터 할인이 적용됩니다.
단, 매월 1월부터 익월 5일까지 결합을 유지해야 할인이 됩니다.

예) 10월 22일 친구추천반값플랜 결합완료 고객의 경우, 12월 청구시 추천인과 피추천인에게 할인이 적용됩니다.
단, 11월 1일부터 12월 5일까지 친구추천반값플랜 결합 유지시 할인 적용됩니다.

현재 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스 해지 가능한가요?

사용 중에만 해지가 가능하며 정지 중에는 부가서비스 해지가 불가합니다.
일시 정지 복구 후 부가서비스 해지 진행 바랍니다.

스팸 SMS 차단 서비스는 무엇인가요?

부가서비스 > 음성형 부가서비스030/060 등 특정 서비스 식별번호를 회신번호로 하여 수신되는 SMS를 단말기에 착신되지 못하게 하고, 특정 서버에 저장하고 사후 조회할 수 있는 서비스입니다.
별도 신청 없이 자동으로 가입되며 무료로 이용 가능합니다.

가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요?

홈페이지, 앱을 통해서 가입된 부가서비스 조회 가능합니다.

■ 경로:
홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 이용 중인 부가서비스 조회
앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello

[LTE 요금제] 기본제공량 초과하여 사용시 금액은 얼마인가요?

LTE 표준 : 음성 1.98원 (VAT 포함)/초 , 영상 3.3원 (VAT 포함)/초, 데이터 0.022원 (VAT 포함)/0.5KB , 문자 ( SMS 22원 (VAT 포함)/건 , LMS 33원 (VAT 포함)/건 , MMS멀티 110원 (VAT 포함)/건)

기타 LTE : 음성 1.98원 (VAT 포함)/초 , 영상 3.3원 (VAT 포함)/초, 데이터 0.011원 (VAT 포함)/0.5KB , 문자 ( SMS 22원 (VAT 포함)/건 , LMS 33원 (VAT 포함)/건 , MMS멀티 110원 (VAT 포함)/건)

번개상담 서비스는 무엇인가요?

온라인 상담문의 시 고객님의 궁금증을 1시간 안에 해결해 드리는 특급 상담서비스 입니다.
 
“헬로모바일 다이렉트” (direct.lghellovision.net) 내 메뉴 ‘고객센터 → 1:1 상담문의’ 에 주간시간(9시~17시)에 문의 접수하시면 1시간 내에 답변을 드립니다.

 ※ 단, 즉시 답변을 할 수 없는 사유가 발생되면 서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.