[LG HelloVision -헬로모바일 SKT 망] 기기변경하면 약정기간도 변경되나요?

[LG HelloVision -헬로모바일 SKT 망] 기기변경하면 약정기간도 변경되는지 알아봅니다.

 

기기변경하면 약정기간도 변경되나요?

기기변경 하시면서 헬로스폰서나 단말지원금 약정 시 약정기간은 다시 생성 됩니다.
또한, 할인기간도 그만큼 늘어나게 됩니다.

헬로모바일 홈페이지에서 가입정보 조회, 서비스 신청/변경 업무를 하기 위해서는 별도의 정회원 인증을 받아야 하나요?

헬로모바일 휴대폰을 이용중인 고객님께서 정보조회나 신청/변경등의 업무를 하고자 하실경우, 홈페이지 정회원인증을 받으셔야 이용이 가능합니다.

■ 정회원 인증받기.
1. CJ ONE 통합 멤버쉽 가입.
2. CJ ONE 아이디로 헬로모바일 홈페이지에서 로그인.
3. My Hello 메뉴를 통해 정회원 인증 절차 진행이 가능.

■ 유의사항.
1. CJ ONE 가입된 명의자와 휴대폰명의자가 동일해야함.
2. 정회원 인증 절차 중 본인 휴대폰 인증 시에도 동일 명의자로 인증 받아야함.
3. 휴대폰 인증 시 생년월일은 주민등록상 생년월일로 입력해야함.

T map (티맵) 서비스 이용 가능한가요?

2016년 7월 19일부터 통신사 구분 없이 T map 앱 다운로드 후 이용 가능합니다.

■ 부가서비스.
1. T map 오픈네비 종량제.
- 요금 : 정보이용료 무료 (Data 통화료 별도)
- 이용방법 : T map 앱 다운로드 후 이용 가능.

2. T map 내비게이션네비게이션 길안내 무제한.
- 요금 : 1,100원 (VAT 포함)/월.
- 정보이용료 / 데이터통화료 무료 (단, T map 앱 다운로드 시 데이터통화료 유료)
- 이용방법 : 부가서비스 신청 + T map 앱 다운로드 후 이용 가능.

■ 부가서비스 신청 경로 :
홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회.
앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello.

[친구추천반값플랜 시즌1] 추천인이 해지를 하게 될 경우 어떻게 할인이 되나요?

추천인이 기기변경/명의변경/해지를 하게되면 친구그룹이 해제되며 할인이 제공되지 않습니다.

번개서비스는 무엇인가요?

고객님의 편의를 위해 착한 이동통신 헬로모바일은 알뜰폰 최초로 특급 “번개서비스”를 시작합니다!

① 번개배송 : 신청 당일 또는 내일(익일)까지 상품 무료배송.

② 번개개통 : 개통 요청 시 1시간 내 휴대폰 개통.

③ 번개상담 : 온라인 상담문의 시 1시간 내 응대.

로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

현재 출시되고 있는 핸드폰 및 3G, LTE 모델은 별도의 설정없이 로밍 사용이 가능하며, 이용 시 방문국가에서 전화기 전원을 껐다가 켜서 이용을 부탁드립니다.

다만, 로밍 서비스는 제휴되어있는 해외 통신망을 이용하는 서비스로 지역에 따라 이용이 불가할 수 있으며 요금이 과다하게 발생될 수 있사오니 헬로모바일 홈페이지를 통해 가능지역 및 요금을 확인하신 후 이용을  부탁드립니다.

한달간 소액결제 한도 변경/차단 가능한 횟수가 정해져 있나요?

소액결제 > 티빙소액결제 한도 변경/차단 요청에 대한 횟수 제한은 없습니다.