TPLUS [LGU+] 개통이력이 없는 새 단말기로 USIM기변 사용이 가능한가요?
통신사가 유통하지 않는 OMD단말(자급제 단말)은 개통 이력이 없어도 USIM 기변이 가능합니다. 다만, 통신사가 유통하는 단말(OEM)은 기존과 동일하게 개통 이력 없는 경우 USIM기변 사용이 불가합니다.
TPLUS [공통] 가입제한 고객으로 확인되어 개통이 불가하다고 안내 받았어요.
가입제한 고객님께서는 가입제한 해제 후 개통 진행이 가능해요.
ο 가입제한 해제 방법 : 엠세이퍼(www.msafer.or.kr) 접속 → 가입제한 서비스 → 공동인증서 로그인 → 가입 해제
TPLUS [KT] 가입 시 소액결제가 차단 되나요?
네 그렇습니다. 가입 후 3~4일 이후 차단 해제 가능합니다.
TPLUS [공통] 가입을 위한 최소 연령이 어떻게 되나요 ?
최소 만4세 이상부터 가입이 가능합니다.
TPLUS [공통] 갑자기 액정에 `서비스가 필요합니다` 라고 뜬 경우에는 어떻게 하나요?
* 해당 지역의 전파가 미약하거나 휴대전화의 번호등록 프로그램이 삭제된 경우에 발생하는 현상으로서 휴대전화에 번호등록을 하면 정상적으로 이용이 가능 합니다.
*번호등록 방법은 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
TPLUS [공통] 개명후 휴대폰 가입신청 과정에서 인증이 불가하다는 오류가 발생되는데 어떻게 처리 할까요 ?
개명 신청 후 온라인 가입신청 시 인증불가라는 팝업이 활성화될 경우 실명인증센터에 직접 연락하셔서 장애처리를 해주시면 됩니다.
나이스평가정보 네임체크 사이트 접속하셔서 실명등록을 하실 수 있습니다.
(https://www.namecheck.co.kr 우측개인서비스 실명확인 등록신청 바로가기 클릭 후 등록 진행)
TPLUS [공통] 개통은완료되었는데 유심 인식이 안돼요
휴대전화에 유심 장착 후 2~3회 이상 전원을 껐다 켜면 자동으로 유심 인식되어 번호가 등록됩니다.
유심 및 번호가 등록되지 않을 경우 아래 유심 장착 방법 및 번호 등록 방법을 참고해 주세요.
▶ 유심 장착 및 전화번호 등록 방법
① 배송된 유심을 장착해 주세요.
- 배터리 분리형 : 휴대전화 뒷면 배터리 커버 분리 후 장착
- 배터리 일체형 : 유심 분리용 핀으로 휴대전화 유심 트레이(구멍)를 눌러 유심 슬롯에 장착
② 유심 장착 후 휴대전화 전원을 2~3회 껐다 켜 주세요.
※ '유심카드 장착을 확인해 주세요', '유심카드를 인식할 수 없습니다.' 또는 '고객센터에 문의해 주세요' 등의 메시지가 나오면 5회 이상 전원을 껐다 켜 주세요.
TPLUS [공통] 고객 전용계좌란 무엇인가요?
각 개별 고객에게 부여되는 가상의 고유한 계좌로써, 납부하실 금액을 가상계좌로 입금하면 은행에서 실시간 입금처리 하는 서비스입니다. 단, 은행거래시간등의 사유로 입금이 제한될 수 있습니다.
출처: 티플러스 [알뜰폰]
FAQ: https://www.tplusmobile.com/main/customer/faq
