SK텔레콤15 SKT T월드 이용안내 - 선불폰(PPS)도 T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요? SK텔레콤 T월드 이용안내 - 선불폰(PPS)도 T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요? 아니요. 선불폰(PPS)은 T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하실 수 없습니다. SK텔레콤 T월드 이용안내 - T월드 홈페이지에서 기기변경을 할 때 주의해야 할 점을 알려주세요 T월드 홈페이지에서 기기변경을 할 때에는 다음과 같은 내용을 주의해 주시기 바랍니다. - 2G/3G/LTE 기기에서 5G 기기로 기기변경하실 수 없습니다. - 5G 기기에서 3G/LTE 기기로 기기변경하실 수 없습니다. 5G 기기는 5G 기기로만 기기변경 가능합니다. - 문자(SMS), 공동인증서, 아이핀 중 택1하여 본인인증을 한 뒤에 기기변경하실 수 있습니다. - 일 2회, 월 10회까지 기기변경하실 수 있습니다. - 기기.. 2023. 3. 29. SKT T월드 이용안내 - T world App 로그인 시 'undefinde' 오류메세지가 노출됩니다. SK텔레콤 T월드 이용안내 - T world App 로그인 시 'undefinde' 오류메세지가 노출됩니다. 실행중인 T world App을 강제종료하고 재로그인 하시면 정상 사용 가능 합니다. ※ 안드로이드 단말 강제 종료 방법 단말기의 '설정' 메뉴로 이동 > 애플리케이션 > T world > [강제 중지] 버튼 클릭 (설정 메뉴로의 이동방법은 단말기별 제조사로 문의) ※ 아이폰 단말 강제 종료 방법 아이폰 8 이하 : 홈버튼 두번 클릭 > T world 앱 위로 올리기 아이폰 X 이상 : 홈 화면의 하단에서 쓸어올려 화면 중앙에서 살짝 멈춤 > 오른쪽 또는 왼쪽으로 쓸어넘겨 T world 앱 선택 > 앱의 미리보기 화면을 쓸어올려 앱을 닫습니다. SK텔레콤 T월드 이용안내 - 요금제를 변경 했더니 .. 2023. 3. 27. SKT T다이렉트샵 [교환/반품] 반품은 어떻게 해야 하나요? SK텔레콤 T다이렉트샵 [교환/반품] 반품은 어떻게 해야 하나요? T다이렉트샵 고객센터와 상담 후 제조사 AS센터 관련 서류 등 동봉하여 우체국 택배기사 방문 시 반납해 주시면 됩니다. 휴대폰 반납 주소 및 참고사항 휴대폰 반납 주소 : 서울시 중구 소공로 70(충무로1가) 서울중앙우체국 소포실(쁘렝땅_우) 교환/반품 가능한 마지막 날짜가 공휴일 또는 주말인 경우 하루 연장 가능합니다. 단말기 반품 시 제조사 박스 포함한 모든 구성은 최초 수령과 동일하게 완비되어야 하며, 완비되지 않을 경우 반품이 불가합니다. ※ T다이렉트샵 고객센터 | SK텔레콤 고객 : 1525 (무료) 유선전화, 타 통신사 고객 : 1599-0111 (유료) SK텔레콤 T다이렉트샵 [구매] 공시지원금이 무엇인가요? 공시지원금은 고.. 2023. 3. 24. SKT T다이렉트샵 [교환/반품] Apple 제품에 하자가 있는데 어떻게 해야 하나요? SK텔레콤 T다이렉트샵 [교환/반품] Apple 제품에 하자가 있는데 어떻게 해야 하나요? [교환/반품] Apple 제품에 하자가 있는데 어떻게 해야 하나요? 교환 신청방법 기능 불량 및 표면상 결함 시, 새 제품 교환은 개통일로부터 30일까지 애플 AS센터에서만 가능합니다. 개통일로부터 30일까지 : 애플 AS센터에서 구성품 포함 Full Box 교환 가능합니다. 개통일로부터 30일 이후 : 애플 AS센터에서 서비스 제품 교환(새 제품 교환 불가) 또는 부분 수리만 가능합니다. 반품 신청방법 단말기 기능 불량으로 인한 반품은 개통일로부터 9일 이내 애플 AS센터 방문 시 가능합니다. 애플 AS센터 방문하여 '작업인가서'를 발급 받아 주세요. 이후 T다이렉트샵 고객센터를 통해 접수해 주세요. 휴대폰 반납.. 2023. 3. 23. SKT - 집(자택)에서 휴대폰 전화가 안될 경우 어떻게 해야 하나요? SK텔레콤 - 집(자택)에서 휴대폰 전화가 안될 경우 어떻게 해야 하나요? 자택의 위치가 주택 밀집지역 및 고층APT 주변에 있는 경우에는 전파 방해를 받아 자택 내에서의 통화가 불량할 수 있습니다. 또한 자택 주변이 산으로 둘러싸인 지역인 경우에는 기지국에서 내보내는 전파가 주변환경의 영향으로 인하여 통화가 원활하지 않을 수 있습니다. SK텔레콤 고객센터(일반 유선전화 및 SK텔레콤 휴대폰으로 1599-0011[유료], SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114[무료] 접속)로 문의하셔서 자택 주변의 전파 환경을 확인해 주시기 바랍니다. SK텔레콤 - 해외출시 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE를 사용할 수 있나요? 네~ OMD 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE 사용이 가능하며, SK텔레콤 지점/.. 2023. 3. 20. SKT [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? SK텔레콤 [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? SK텔레콤에서 제공되는 인터넷 상품은 크게 대칭형서비스(아파트 광랜, FTTH등)와 비대칭형서비스(ADSL, 일반주택 광랜 등)가 있습니다. 만일 고객님께서 이용하는 상품이 비대칭형서비스인 경우 업로드 속도는 상대적으로 떨어지는 것이 정상입니다. 그러나 대칭형 서비스에서 업로드 속도가 다운로드 속도에 비해 현저하게 느리다면 고객님이 사용중인 지역의 서비스망 특성, 트래픽 폭주 현상 또는 일부 구간의 장애 등 몇가지 원인들을 추정할 수 있습니다. 정확한 원인 파악을 위해서는 SK텔레콤 유선고객센터(080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 문의하셔서 현상 진단을 하시고 필요하다면 AS를 받으시기 .. 2023. 3. 19. SKT [유선] 인터넷 연결을 확인하는 Ping Test는 무엇이며 어떻게 하나요? SK텔레콤 [유선] 인터넷 연결을 확인하는 Ping Test는 무엇이며 어떻게 하나요? Ping Test는 특정의 패킷을 수신측에 보내 후 응답된 속도 및 응답율을 확인해서 TCP/IP네트워크 상태 동작상태를 점검하여 송신측과 수신측 사이에 속도저하, 끊김, 트래픽 부분을 확인할 수 있는 프로세스입니다. · Test 방법은 실행창이나 도스화면에서 Ping 사이트주소[해당사이트 IP 주소]를 입력해서 응답여부를 확인해보는 것이며, Test 시 응답이 없으면 해당 사이트가 동작하지 않는 경우 일수도 있지만 최근에는 Ping 공격으로 보호하기 위해 Ping Test에 응답하지 않도록 사이트를 설정하거나 방화벽이 설정되어 응답하지 않는 경우가 많으므로 Ping Test 응답이 없다고 하여 반드시 해당 사이트가 .. 2023. 3. 18. SKT [T그룹on] 통화이력(History)은 어떻게 확인할 수 있나요? SK텔레콤 [T그룹on] 통화이력(History)은 어떻게 확인할 수 있나요? · 메인 상단의 히스토리 버튼을 클릭 후 해당 내역을 클릭하면 통화의 참여자, 타임라인, 쪽지, 녹음파일 정보 등의 내용을 확인할 수 있습니다. SK텔레콤 [T그룹on] 통화 중 주고받은 쪽지를 다시 볼 수 있나요? · 네~ 가능합니다. 메인 상단의 히스토리 버튼을 클릭 후 해당 내역을 클릭하면 타임라인 탭에서 쪽지 내용을 확인할 수 있습니다. SK텔레콤 - 알뜰폰(MVNO) 고객도 T그룹on 서비스를 이용할 수 있나요? · 네~ 가능합니다. 다만 타사 고객의 경우 과금이 불가하기 때문에 전화걸기 방식으로의 발신은 지원되지 않습니다. SK텔레콤 - T그룹on 서비스 이용 시 블루투스 헤드셋으로도 이용이 가능한가요? · 네 가능.. 2023. 3. 15. SKT [T그룹on] T그룹on 서비스는 이동전화 끼리만 이용할 수 있나요? SK텔레콤 [T그룹on] T그룹on 서비스는 이동전화 끼리만 이용할 수 있나요? 아니요. 통화상대방 제한없이(무선, 유선 전화 및 070 등) 통화 가능합니다. (단, 국제전화는 불가) ※ 전국대표번호(1588 등) 및 평생번호(0505, 0502 등)와는 전화걸기 방식으로 통화할 수 없음 (단 실제 번호로는 통화 가능) ※ 해외 로밍시 전화걸기방식으로 수신은 가능하나 그외 T그룹on서비스 이용은 불가 함 SK텔레콤 [T그룹on] T그룹on으로 통화시 HD Voice도 적용되는데, 통화자가 모두 HD Voice 가능 고객이어야 적용되나요? 통화자가 모두 HD Voice일 필요는 없으며, 방장 및 참여자 중 HD Voice 사용 고객간에는 고음질 통화가 가능합니다. SK텔레콤 [가려진 정보보기] 왜 이렇게.. 2023. 3. 13. SKT [Jump VR앱] 소셜 룸 채팅 및 음성채팅 이용 방법 SK텔레콤 [Jump VR앱] 소셜 룸 채팅 및 음성채팅 이용 방법. [일반 채팅의 경우] 재생되는 동영상 왼쪽의 채팅창 클릭한 후, 동영상 하단에 표시되는 자판을 이용하여 입력하시면 됩니다. 해당 채팅창은 oksusu 모바일 내 해당 동영상의 채팅창과도 연동됩니다. *단, 360도 영상은 일반 채팅을 지원하지 않습니다. (음성 채팅은 가능합니다.) [음성 채팅의 경우] 오큘러스>Jump VR앱 첫 접속시 나오는 "녹음 허용 권한"을 허용하셨다면, 소셜룸에서 영상을 보며 친구와 음성으로 대화할 수 있습니다. 영상 재생 화면의 상단 "마이크" 아이콘을 눌러 음성 채팅을 즐겨보세요. *단, 360도 영상의 경우 따로 음성채팅을 켜지 않아도 음성 채팅 모드가 구동됩니다. SK텔레콤 [Jump VR앱] SKT .. 2023. 3. 12. SKT [T Zone 요금] T Zone을 변경할 수 있나요? SK텔레콤 [T Zone 요금] T Zone을 변경할 수 있나요? 네. T Zone은 월 1회에 한해 SK텔레콤 지점/대리점/고객센터(114), T월드 홈페이지를 통해 변경하실 수 있습니다. 또한 기본 월정액에 1,650원을 추가하면 1개 지역을 추가로 T Zone으로 설정하실 수 있습니다. - 기본 월정액 2,200원 + 추가 금액 1,650원 = 총 월정액 3,850원(부가세 포함) SK텔레콤 - 모바일 T world 메인 대표번호와 위젯 대표번호를 다르게 설정할 수 있나요? 위젯 설정에서 대표번호를 지정할 수 있습니다. [모바일] - 전체메뉴(三) > 설정 클릭 > 위젯 설정 > 회선 선택에서 [변경] 버튼 클릭 후 대표번호를 설정해주세요. SK텔레콤 - PPS 회원은 어떻게 이용할 수 있나요? P.. 2023. 3. 11. SKT [데이터 리필하기] 데이터 리필하기는 누가 이용할 수 있나요? SK텔레콤 [데이터 리필하기] 데이터 리필하기는 누가 이용할 수 있나요? 데이터 리필하기는 SK텔레콤 회선의 가입 기간이 2년 이상이면서, 데이터 리필하기를 할 수 있는 요금제를 이용하는 고객님이라면 누구나 이용하실 수 있습니다. SK텔레콤 [T끼리 데이터 선물하기] 선물 받는 사람의 휴대폰이 정지 상태인 경우에도 데이터를 선물할 수 있나요? 아니요. 상대방의 휴대폰이 정지 상태인 경우에는 데이터를 선물하실 수 없습니다. 선물 받으실 고객님의 휴대폰 번호를 입력한 뒤 [조회하기]를 누르면, 상대방이 선물을 받을 수 없는 상태인 경우 알림창으로 그 이유를 안내해 드립니다. 선물을 받을 수 없는 경우 - 선물 받기를 할 수 없는 요금제를 이용 중인 경우 - 그달에 데이터 선물을 2회 이상 받은 경우 - 휴대.. 2023. 3. 10. 이전 1 2 다음