KT 올레 [TV] [tv] 콘텐츠가 없어졌어요

KT 올레 TV [FAQ] [tv] 콘텐츠가 없어졌어요
일부 프로그램의 경우 본 방영 이후 약1년 초과 시 계약사별 서비스 제공 계약기간 만료로 인해 종료 또는 유료로 전환 될 수 있습니다.
자세한 내용은 kt.com 상단메뉴 '상품서비스 > tv > 콘텐츠 안내' 참조 해 주시길 바랍니다.


KT 올레 TV [FAQ] [tv] 일시정지 해제 신청 했는데 오류가 발생해요
일시정지 해제 후 시스템 연동시간 차이(부활 전 최대10분전 또는 2일 후 STB을 켠 경우)로 인해 일시적으로 오류가 발생할 수 있습니다.
해제 후 10분 뒤 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원을 껐다 켜거나 전원코드를 뽑아서 재부팅 해 주시길 바랍니다.
상기조치후에도 동일한 문제가 발생시에는 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다.
※ 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / 전원선 재연결


KT 올레 TV [FAQ] [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)가 자동으로 꺼져요
3시간 이상 리모컨 조작이 없을 때 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)는 자동으로 대기모드로 전환될 수 있습니다.
원치 않으실 경우 자동대기모드 기능을 OFF해 주시길 바랍니다.
■경로 : 설정 > 시스템설정 > 자동대기모드


KT 올레 TV [FAQ] [tv] 음성 검색이 원활하지 않아요
음성 검색은 리모컨 마이크와 거리가 10~20cm일 때 정확히 인식됩니다. 
해당 범위를 벗어날 경우 음성 검색이 원활하지 않을 수 있으므로 리모컨을 가까이 한 뒤 검색어를 말씀 해 주시길 바랍니다.


KT 올레 TV [FAQ] [tv] 채널전환시 채널정보가 표시되지 않아요
채널정보 표시시간이 0초로 설정된 경우 화면 하단에 채널 정보가 표시 되지 않을 수 있습니다.
채널 정보 화면 노출 시간을 재 설정(3~15초) 해주시길 바랍니다. 
■경로 :설정>채널설정>채널정보 표시시간


KT 올레 TV [FAQ] [tv] 리모컨 버튼을 한번 눌렀는데 채널이 2~3개씩 올라가요
버튼이 오작동, 내부에서 접촉 불량등으로 반복해서 일어나는 증상으로 일부 기능이 오동작 할 수 있습니다. 
특정버튼 눌렀을 때 해당증상이 지속 발생되어 리모컨 교체를 원하신다면 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 접수 가능합니다.