[helllo mobile -skt 망 :자주묻는 질문] 데이터형 부가서비스 (LTE 안심옵션) 는 무엇인지 알아봅니다.

데이터형 부가서비스 (LTE 안심옵션) 는 무엇인가요?

LTE 안심옵션 부가서비스는 기본데이터 제공량 초과 시 데이터 속도를 400kbps 이하로 제한하여 별도 초과 과금 없이 이용 가능한 서비스입니다.
헬로모바일 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 신청 가능합니다.

■ LTE 안심옵션 부가서비스.
- 월정액: 5,500원 (VAT 포함)
- 이용대상: LTE 스마트폰형 요금제 가입된 LTE 스마트폰 이용 고객(LTE USIM 요금제 포함)

■ 신청경로.
- 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회
- 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello

헬로모바일에서도 T 전화 서비스 이용 가능한가요?

이용 가능합니다. 안드로이드 4.1버전 이상 스마트폰 사용자에 한해 이용 가능합니다.
■ 경로 : 구글플레이/ T스토어 → T전화 검색 → 앱 다운로드.

개명을 했습니다. 홈페이지 개인정보를 개명한 이름으로 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

이름을 개명하신 경우에는 본인확인 후 개인정보 수정이 가능합니다.
개명하신 후 발급받으신 주민등록증이나 변경을 증명할 수 있는 서류등을  FAX로 전송해주셔야 하며 변경 전,후 성함과 CJ ONE 홈페이지 아이디를 함께 보내주셔야 합니다.
상세 문의는 CJ ONE 고객센터를 통해 가능합니다. (CJ ONE 고객센터 : 1577-8888)

LTE요금제로 가입 후 3G요금제로 변경 가능한가요?

LTE 요금제로 가입 후 3G요금제로는 변경이 불가하고, LTE 요금제로만 변경이 가능합니다.
1. LTE 요금제 ↔ LTE 요금제.
2. 3G 요금제 ↔ 3G 요금제.
3. USIM LTE 요금제 ↔ USIM LTE 요금제.

해외에서 가져온 모든 단말을 개통할 수 있나요?

해외에서 가져온 모든 단말을 개통할 수 있는 것은 아니고, 국내에서 개통이 되기 위해서는 기본적으로 다음과 같은 조건이 충족되어야 합니다.

1. 사용 가능한 상태의 단말이어야 함. (잠금해제[unlock]된 단말)
- 기본적으로 단말에 잠금(Country Lock :특정국가 내 사용제한 / Carrier Lock:특정통신사 내 사용제한)이 걸려 있지 않아야 정상 개통됩니다.

- 해외수입 단말의 경우 해당 단말을 출시한 사업자에 의해 잠금(Lock)이 걸려서 전산개통이 되었다고 해도 최종적으로 단말개통이 되지 않을 수 있습니다. 이 경우 구매한 단말의 사업자에 문의하여 잠금해제코드를 받아 잠금해제 해야 하며,  잠금이 걸려 개통되지 않는 문제에 대해 양호한 통화품질을 보장하지 않습니다.

아이폰의 경우 아래 사이트에서 국가별/사업자 별 단말 잠금해제여부와 잠금해제코드 제공여부를 확인할 수 있습니다.

http://support.apple.com/kb/HT1937?viewlocale=ko_KR

(싱가폴/홍콩 등 오픈마켓에서 구매한 잠금해제 된 단말 만 개통할 수 있고, 미국 등에서 구매한 잠금상태인 단말은 국내에서 개통할 수 없음)

2. SKT 주파수에 맞아야 함.
- WCDMA 단말은 2.1GHz, LTE 단말은 850MHz, 1.8GHz, 2.1GHz 주파수를 지원해야 사용이 가능합니다. GSM만 지원하는 단말은 국내에서 사용할 수 없습니다.

단말 스펙(주파수 등)은 국가에 따라 다를 수 있으며, 정확한 사항은 제조사로 문의 하시기 바랍니다.