[헬로 모바일 KT망] USIM 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되는지 알아보아요.
[헬로 모바일 KT망] USIM 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되나요?
단말기(휴대폰) > USIM 기기변경.
고객님께서 가입한 요금제, 할인혜택, 약정은 가입한 회선(번호) 기준으로 적용되기 때문에 USIM 이동으로 사용단말기가 변경되더라도 모두 USIM 이동전과 동일하게 유지됩니다.
[헬로 모바일 KT망] [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 데이터는 일할 계산 되나요?
요금제 > The 착한 데이터 요금제.
당겨쓰기 데이터는 일할계산 없이 신청한 데이터양이 바로 적용 됩니다.
예) 7/20일에 500MB 당겨쓰기 신청.
7/20일~7/31일까지 500MB 이용 가능 합니다 (잔여 데이터는 익월로 이월.)
[헬로 모바일 KT망] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
사이트/어플 > 회원가입.
로그인 후 홈페이지 상단에 "회원정보수정" 클릭하시면 CJ ONE 홈페이지로연동되어 회원탈퇴 가능합니다.
연동된 페이지에서 [웹사이트 약관 동의 철회]를 클릭하시면, 헬로 모바일이 운영하는 웹사이트 서비스만 이용할 수 없게 되며, CJ ONE 웹사이트를 포함한 다른 CJ ONE 제휴 브랜드의 웹사이트 서비스는 이용하실 수 있습니다.
[CJ ONE 회원탈퇴]를 클릭하시면, CJ ONE 모든 제휴 브랜드 전체 탈퇴가 됩니다.
(CJ ONE 통합회원 탈퇴 시 30일내 재가입 불가합니다.)
[헬로 모바일 KT망] 소액결제 비밀번호가 무엇인가요?
소액결제 > 기타.
소액결제의 안전한 이용을 위해 고객님께서 비밀번호를 설정하여 결제 의사를 재확인하는 서비스입니다.
* 설정 방법 : 헬로 모바일 홈페이지 > MY HELLO > 소액결제 내역 조회 > 비밀번호 설정.
* 소액결제 비밀번호 입력방법 : 0 ~ 9의 숫자로 6자리 입력.
[헬로 모바일 KT망] [친구추천반값플랜 시즌1] 실수로 친구추천 할인이 해제됐습니다. 복구할 수 있나요?
요금조회/납부 > 요금할인.
개통 후 14일 이내라면 친구추천 반값플랜 인증 SMS를 다시 수신받아 결합가능합니다.
SMS 재발송은 헬로 모바일 다이렉트 친구추천반값플랜 페이지 또는 고객 행복센터에서 가능합니다.
경로 : 헬로 모바일 다이렉트 > 마이페이지 > 친구추천반값플랜 > SMS재발송.
[헬로 모바일 KT망] [수다 요금제] 요금제 변경 시 이월 데이터는 소멸 되나요?
요금제 > LTE 요금제.
변경하신 요금제가 데이터 이월이 제공되는 요금제(수다 요금제/The 착한 데이터)라면 이월된 데이터는 소멸되지 않습니다.
[헬로 모바일 KT망] 청구서 수령방법(우편/이메일/SMS/이메일SMS)은 어디서 변경가능한가요?
요금조회/납부 > 요금납부.
홈페이지를 통해 직접 청구서 수령밥법 변경가능하며,청구서 수령방법은 [우편/이메일/SMS/이메일+SMS] 4가지 중에 선택 가능합니다.
단, 지로납부고객의 경우, 우편청구서외의 다른방법으로는 변경이 불가합니다.
(이메일이나 SMS로 청구서 수령 시, 지로용지가 발송되지 않기에 우편청구서 외에는 변경불가.)
■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > My hello > 납부/청구 > 명세서 관리.
■ 고객행복센터 이용안내.
- 헬로 모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료).
- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시.
＃참고.
- 청구서 수령변경 및 청구주소 변경은 매월 5일까지 변경 시 당월 적용 / 10일 이후 변경 시 익월 적용됩니다.
[헬로 모바일 KT망] 휴대폰 단말기 보험(모바일안심플랜) 가입이 가능한가요?
부가서비스 > 기타.
모바일 안심플랜 상품은 보상기준 금액 및 단말기에 따라 VIP형Ⅱ, 고가형Ⅲ, 보급형Ⅲ, 피쳐형Ⅲ, 스마트피쳐형Ⅲ, 일반형Ⅲ, 패드형Ⅲ, 중고파손형-일반Ⅲ, 중고파손형-아이폰Ⅲ 상품으로 구분됩니다.
상품별 혜택 및 가입조건을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다.
1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 모바일 안심플랜.
2. 홈페이지 URL : http://mobile.cjhello.com/mv_Client/rate/rate_04.asp
