[헬로모바일 -KT망] [3G 청소년윙99] 홈페이지, 대리점 모두 가입/변경이 가능한지 알아봅니다.
[3G 청소년윙99] 홈페이지, 대리점 모두 가입/변경이 가능한가요?
요금제 > 3G 요금제.
헬로모바일 홈페이지를 통해서는 변경이 불가하며,기존 청소년 상품과 동일하게 대리점 혹은 고객센터를 통해 법정대리인과 통화하여 청소년 윙99 요금제로 변경이 가능합니다.
당일배송이 안되는 상품이 있나요?
사이트/어플 > 기타.
당일배송은 “헬로모바일 다이렉트”(direct.lghellovision.net)에서 ‘전일 17시 ~ 당일 09시’에 가입신청한 건 중 배송주소가 당일배송 제공지역에 해당할 경우 제공됩니다. ( 단, 기기변경 접수건은 제외. )
그 이외 시간에 가입신청한 건과 당일배송 제공지역 외의 배송주소지는 “내일(익일)배송”으로 서비스가 제공됩니다.
헬로모바일 휴대폰을 해지했다가, 해지 복구 했습니다. 해지복구시에 멤버십 등급은 어떻게 되나요?
멤버십 > 등급.
헬로모바일 휴대폰을 해지하시기 전 등급으로 유지됩니다.
적립된 CJ ONE 포인트로 헬로모바일 요금납부가 가능한가요?
멤버십 > 혜택/포인트.
CJ ONE 포인트로 헬로모바일 요금납부는 불가합니다.
헬로모바일 휴대폰을 해지했습니다. 해지한 휴대폰에 대해서는 포인트적립이 되지 않나요?
멤버십 > 혜택/포인트.
헬로모바일 휴대폰을 해지하신 당일부터 CJ ONE 멤버쉽 포인트 적립이 되지 않습니다.
[헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 일시정지도 가능한가요?
단말기(휴대폰) > 기타.
헬로리퍼폰 상품을 이용 중이실 경우에는 고객행복센터[모바일 : 114(무료)/일반전화 : 1855-1144(유료)]를 통해서 일시정지 신청 또는 해제가 가능합니다.
또한 일시정지 기간 동안에는 렌탈기본료 할인이 적용되지 않아 렌탈요금(月 9,900원/VAT포함) 이 청구될 수 있으니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.
헬로모바일 이용약관은 어디서 확인 가능 한가요?
가입/변경/해지 > 기타.
헬로모바일에서 제공되는 약관은 헬로모바일 홈페이지(http://mobile.lghellovision.net) 하단의 [이용약관]을 통해 확인 및 다운로드 하실 수 있습니다.
[친구추천반값플랜 시즌2] 결합 중 추천인이 명의변경, 기기변경을 할 경우 어떻게 되나요?
요금조회/납부 > 요금할인
그룹 대표 추천인이 명의변경, 기기변경 시 해당 그룹은 해제됩니다.
[친구추천반값플랜 시즌2] 추천인 또는 피추천인이 일시정지, 미납을 한 경우 할인이 적용되나요?
요금조회/납부 > 요금할인
추천인과 피추천인 중 한쪽이라도 일시정지나 미납인 경우 할인이 제공되지 않습니다.
