올레 KT SHOP [갤럭시 워치] 블루투스 연동 상태인데 전화가 안되고 전원 OFF 멘트가 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?

KT SHOP [갤럭시 워치] 블루투스 연동 상태인데 전화가 안되고 전원 OFF 멘트가 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동

폰-워치가 블루투스 연결되며 워치의 모바일 네트워크가 자동으로 꺼져 전화를 받을 수 없습니다.
폰-워치가 블루투스 연결 상태에서도 워치로 전화를 받고 싶은 경우 아래와 같이 설정을 변경해 주시면 됩니다.

○ 설정 ▶ 연결 ▶ 모바일 네트워크 ▶ 항상 사용 체크





워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동
KT SHOP [갤럭시 워치] 어떤 단말기와 페어링 사용과 개통이 가능한가요?

갤럭시 워치는 iOS모델 및 타 제조사의 안드로이드폰과 페어링이 가능합니다.
○ 안드로이드는 OS 5.0 이상, RAM 1.5GB 이상
○ 삼성 단말은 2018년 이후 모델은 모두 워치 연동 가능
○ iOS 기반 단말은 iPhone 5 이상, iOS 9.0이상
○ 태블릿 PC 연결은 지원하지 않습니다.




워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동
KT SHOP [갤럭시 워치] 갤럭시 워치에서 지니뮤직 단독 사용이 가능한가요?

지니뮤직은 스마트폰과 블루투스 페어링된 상태에서만 이용 가능하며 갤럭시 워치에서 단독 사용이 불가합니다.





워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동
KT SHOP [갤럭시 워치] KT에서 갤럭시 워치 개통 후 로밍 이용 중 해외 통신사 가입해서 eSIM 프로파일 다운로드 시 로밍 중인 KT eSIM 프로파일을 삭제하지 않고 해외 통신사 eSIM 프로파일을 선택적으로 이용 가능한가요?

네, 그렇습니다. 이 기능이 eSIM의 편리한 주요 기능입니다.






워치/태블릿/에그/스마트기기 > 에그 주문/배송/개통
KT SHOP | 에그 기기불량인데 교환, 반품 절차가 어떻게 되나요?

우선, 단순변심에 의한 교환, 반품은 불가하며 기기불량일 경우, 개통 이후 14일 이내에만 교환 혹은 반품이 가능합니다. 교환, 반품을 위해서는 각 제조사에서 발급하는 제품 불량 판정서가 필요하며, 14일 이내에 해당 제조사 A/S센터를 방문하여 제품 불량 판정서를 받으신 후 KT Shop 고객센터(080-515-9000)로 연락해 주시기 바랍니다.





워치/태블릿/에그/스마트기기 > 에그 주문/배송/개통
KT SHOP | 타 통신사를 쓰고 있는데 KT 에그로 가입해도 쓸 수 있나요?

네, KT 에그 상품은 핸드폰 통신사와 관계없이 사용이 가능합니다. 만약 kt 핸드폰을 쓰고 계시면 에그 요금할인을 추가로 받으실 수 있습니다.





워치/태블릿/에그/스마트기기 > 에그 주문/배송/개통
KT SHOP | 미성년자도 가입할 수 있나요?

네, 미성년자도 신청서 작성 시 법정대리인과 미성년자의 관계를 확인할 수 있는 가족관계증명서를 첨부하신 후 신청해 주시기 바랍니다.


출처   KT    많이찾는 질문  https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do