[헬로 모바일 KT망] CJ ONE 회원 탈퇴 후 재가입은 탈퇴한 당일에 바로 가능한지 알아보아요.
[헬로 모바일 KT망] CJ ONE 회원 탈퇴 후 재가입은 탈퇴한 당일에 바로 가능한가요?
사이트/어플 > 회원가입.
CJ ONE 통합멤버쉽 탈퇴 후 재가입은 탈퇴일로부터 30일 이후 가능하므로 탈퇴에 신중을 기하셔야 합니다.
30일 이후 재가입 시에는 기존 아이디와 비밀번호를 재사용 할 수 없고 기존 포인트가 복원되지 않습니다.
단, 헬로 모바일 사이트만 탈퇴 후 재가입하시는것은 탈퇴한 당일에도 바로 가능하며,포인트는 변동되지 않습니다.
■ 헬로 모바일 사이트만 탈퇴하는 방법.
- 헬로 모바일 사이트 > My hello > 회원정보 > 헬로 모바일 회원탈퇴 클릭.
- CJ ONE 홈페이지로 연동되며, 헬로 모바일 사이트만 이용약관 동의를 철회하실 수 있습니다.
헬로 모바일 가입자는 누구나 CJ ONE 포인트 적립이 가능하고, 미성년자도 CJ ONE 통합멤버십 가입이 가능한가요? 헬로 모바일 홈페이지에서 정회원 인증도 가능한가요?
멤버십 > 가입.
CJ ONE 통합멤버십 가입 및 헬로 모바일 홈페이지 정회원 인증 모두 가능합니다.
(단, 개인고객 이외에 법인고객 및 M2M 가입자 분들은 원포인트 적립이 되지 않습니다.)
CJ ONE은 나이와 상관없이 회원가입 및 카드 발급이 가능합니다.
단, 만 14세 미만 회원의 경우에는 아이핀 인증 후, 법정 대리인의 아이핀 인증또는 본인인증을 통한 동의를 받으셔야만 회원가입이 가능합니다.
또한 만 14세미만 회원의 경우에는 회원가입과는 별도로 CJ ONE 제휴브랜드별 사업 특성상 포인트 적립 및 사용 등 거래가 제한될 수 있습니다.
아래 브랜드별 거래 허용 여부를 참조하시기 바랍니다.
※ 만 14세 미만 회원 거래 불가 브랜드 : CJmall, CJ온마트.
[헬로 모바일 KT망] 휴대폰에 교통카드 기능이 있나요?
단말기(휴대폰) > 기타.
교통카드 기능은 LTE 유심을 이용하고 NFC 기능이 있는 단말기를 사용할 경우 유심 종류에 따라 캐시비/ 티머니 어플을 설치하여 사용할 수 있습니다.
[헬로 모바일 KT망] 특정 번호로 문자메시지 발신, 수신이 안돼요.
통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS).
상대방 번호를 입력할 때 상대방 번호가 잘못 입력된 경우 문자메시지 전송이 되지 않습니다.
본인 또는 상대방의 핸드폰 개통 여부(이용정지, 분실정지, 일시정지)에 따라서 송수신 상태가 달라질 수 있으니 핸드폰 개통 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
현재 계신 지역의 전파환경이 불량한 경우 문자메시지 송수신이 되지 않을 수 있으니 위치이동 후 이용해 보시기 바랍니다.
핸드폰 상에 스팸 문자로 특정번호가 등록되어 있는 경우에도 문자메시지 수신은 되나 핸드폰 액정에 문자 수신 여부 확인되지 않고 스팸 보관함에 저장되니 핸드폰의 기능별 설정 여부도 확인해 보셔야 합니다.
■ 고객행복센터 이용안내.
- 헬로 모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료).
- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시.
※ 문의 주실 때에는 다음 내용을 확인후 연락바랍니다.
[전송한 상대방 번호, 전송 시간, 특정번호로만 전송이 안 되는지/모든 번호로 전송이 안 되는지,전송 시 전송 성공/실패/재전송 중 어떤게 나오는지, 증상 발생되는 시점].
[헬로 모바일 KT망] 해외로밍중 핸드폰이나 USIM카드를 분실 또는 통화장애가 발생시에는 어떻게 해야하나요?
로밍 > 기타.
분실 즉시 헬로 모바일 고객 행복센터로 분실접수를 해주셔야 합니다. USIM 카드만 분실한 경우에도 분실접수를 해주셔야 하며 분실접수가 되지 않아 발생한 피해는 헬로 모바일에서 책임지지 않습니다. 로밍 중 분실 및 통화장애 발생 시 헬로 모바일 고객 행복센터+82-2-2600-1002 (해외에서 헬로 모바일 핸드폰으로 전화 주실 경우 무료)로 문의 부탁드립니다.
[헬로 모바일 KT망] 데이터형 부가서비스는 무엇인가요?
부가서비스 > 데이터형 부가서비스.
데이터형 부가서비스는 제공된 기본 데이터 제공량 외 추가로 사용을 원하실 경우 원하는 만큼의 데이터를 월정액으로 가입하여 사용할 수 있는 서비스입니다.
■ 3G : 헬로데이터 플러스 100M / 헬로데이터 플러스 500M / 헬로데이터 플러스 1G.
- 초과요율 : 56.32원 (VAT 포함) / MB.
- 인터넷 직접접속 서비스에만 무료제공 및 할인율 적용됨.
- 모든 요금 상품에 추가로 등록 가능.
■ LTE : LTE 충전데이터 500M / LTE 충전데이터 1G / LTE충전데이터 2G.
- 초과요율 : 없음.
- 데이터 차단 시 사용량 이후 자동 차단.
- LTE 안심차단 요금제 이용 시 신청 가능.
■ 데이터 이용시 주의 사항.
1. 데이터 과다 청구를 방지 하기 위해 WiFi 사용을 권장.
2. WiFi 지역에서 데이터를 사용했을 지라도 WiFi 신호 세기가 미약할 경우 3G 로 자동 전환되어 요금 발생될 수 있음.
3. 3G 지역에서 어플의 자동 업데이트,뉴스/날씨등의 위젯기능,푸쉬알림 등의 기능을 사용할 경우 요금 발생 될 수 있음.
4. 무선데이터 차단 부가서비스 가입 시 WiFi는 이용 가능 (MMS 수신 가능).
