전체 글1039 hello mobile - 소액결제 이용시 통신사 선택은 어떤걸로 하면 되나요? 공통 헬로모바일 - 소액결제 이용시 통신사 선택은 어떤걸로 하면 되나요? 공통 소액결제 이용시 "알뜰폰→헬로모바일"로 통신사를 선택하여 결제 가능 합니다. 헬로모바일 - 미성년자도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통 가입자가 만18세 이하의 미성년자인 경우 소액결제서비스가 차단되어 이용 불가합니다.(만19세부터 소액결제 이용가능) 헬로모바일 - 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? KT망 핸드폰에서 GPS가 켜져 있는 경우, 로밍 시 사진을 찍을 경우 데이터 통화료가 발생 될 수 있습니다. 로밍데이터 통화료가 청구될 수 있으니 로밍데이터차단 부가서비스를 이용하여 차단 해주시기 바랍니다. ■ KT망 로밍데이터 요금 - 제휴국 : 0.275원/0.5KB - 비제휴국 : 2.. 2023. 5. 24. hello mobile - 이용정지중도 아니고, 소액결제 한도도 남아있습니다. 그리고 미납도 전혀 없는데 소액결제 이용이 되지 않습니다. 공통 헬로모바일 - 이용정지중도 아니고, 소액결제 한도도 남아있습니다. 그리고 미납도 전혀 없는데 소액결제 이용이 되지 않습니다. 공통 결제대행 업체나 이용업체의 정책에 의해서 개통일이나 미납 이력 및 기타 다른 조건 등으로 이용에 제한될 수 있습니다. 제한 사유에 대한 문의는 해당 업체로 문의 부탁 드립니다. 헬로모바일 - 소액결제 한도가 남아있는데도 옥션/G마켓에서 결제가 되지 않습니다. 공통 G마켓과 옥션 모두 기존 소액결제의 한도와는 별도로 소액결제에 대해 업체 자체적으로 한도제한을 두고 있습니다. 가입자 주민 번호당 월 한도 금액 8만 원이며, 가입 기간이 6개월 이상인 경우만 결제가 가능합니다. 상세 문의는 해당 업체로 문의 부탁 드립니다. 헬로모바일 - 소액결제 자동결제를 직접 차단할 수 있나요?.. 2023. 5. 23. hello mobile - 헬로모바일도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통 헬로모바일 - 헬로모바일도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통 헬로모바일 고객님도 소액결제서비스 이용이 가능하며 자세한 내용은 아래와 같습니다 1. 소액결제 시 "알뜰폰→헬로모바일"로 통신사를 선택하여 결제 가능 합니다. 2. 소액결제 이용한도는 개통 후 사용일자에 따라 자동으로 부여됩니다. - 개통일 ~ 90일 : 10만원 91일 ~ 180일 : 20만원 181일 ~ : 30만원 3. 이용가능고객 : 만19세 이상의 개인고객(가입자 기준) 4. 이용불가고객 : - 만18세 이하의 미성년자, 개인사업자, 법인사업자, 외국인은 이용불가 - 해지된 휴대폰, 체납고객의 경우 결제 불가 - 일시정지(발착신정지)시 결제불가 - 12개월 이상 소액결제 미사용시 이용불가 헬로모바일 - 로밍 시 자동로밍이 가능한가요? .. 2023. 5. 21. hello mobile - 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? SKT망 헬로모바일 - 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? SKT망 네, 홈페이지(lghellovision.net)에서 요금내역서 발행이 가능합니다. My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 12개월까지의 요금내역서를 확인하실 수 있습니다. 납부확인서 화면에서 확인 버튼을 클릭 하시면, 상세 내역 확인 및 출력 또는 팩스로 전송 받을 수 있습니다. 헬로모바일 - 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? KT망 네, 홈페이지(lghellovision.net)에서 요금내역서 발행이 가능합니다. My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 18개월까지의 요금내역서를 확인하실 수 있습니다. 납부확인서 화면에서 확인 버튼을 클릭 하시면, 상세 내역 확인 및.. 2023. 5. 20. 헬로모바일 - 로밍 요금은 어떻게 부과되나요? 공통 Hello Mobile - 로밍 요금은 어떻게 부과되나요? 공통 로밍계약사업자로 부터 통화내역을 받아, 정해져 있는 국가별 요금으로 헬로모바일이 부과하게 됩니다. 사업자에 따라 사용시간대, 환율에 따라 달라졌던 로밍요금이 이제는 분당 요금으로 고정된 금액이 부과됩니다. 이용 국가에서 발신 시 국제통화요금/로밍발신요금이 수신 시 로밍수신요금이 별도 부과됩니다. 요금명세서에는 ‘국제로밍(통화료/수수료)´ 가 합산되어 청구 요금 항목 아래 국제로밍 이용료로 청구되며, 또한 음성/영상/데이터/SMS등 이용 서비스 별 중분류가 삽입됩니다. 국가별 요금 확인은 헬로모바일 고객 행복센터로 전화하셔서 확인 하실 수 있습니다. ■ 고객 행복센터 이용안내 - 무료 : 헬로모바일 휴대폰에서 114 - 유료 : LGU+망 :.. 2023. 5. 19. 헬로모바일 - 해외로밍중 핸드폰이나 USIM카드를 분실 또는 통화장애가 발생시에는 어떻게 해야하나요? 공통 Hello Mobile - 해외로밍중 핸드폰이나 USIM카드를 분실 또는 통화장애가 발생시에는 어떻게 해야하나요? 공통 분실 즉시 헬로모바일 고객 행복센터로 분실접수를 해주셔야 합니다. USIM 카드만 분실한 경우에도 분실접수를 해주셔야 하며, 분실접수가 되지 않아 발생한 피해는 헬로모바일에서 책임지지 않습니다. 로밍 중 분실 및 통화장애 발생 시 헬로모바일 고객행복센터로 문의바라며, LGU+망 고객님은 로밍센터로 연락주셔서 상담을 진행해주시기 바랍니다. - KT망 : +82-2-2600-1002 - SKT망 : +82-2-2600-1020 ※ 해외에서 헬로모바일 핸드폰으로 전화 주실 경우 무료 - LGU+망 : +82-2-3416-7040 - (평일 오전 9시 ~ 오후 6시) 헬로모바일 휴대폰에서 11.. 2023. 5. 18. 헬로모바일 [헬로LTE29] 홈페이지에서만 가입, 변경이 가능한가요? KT망 Hello Mobile [헬로LTE29] 홈페이지에서만 가입, 변경이 가능한가요? KT망 기존LTE 상품과 동일하게 헬로모바일 고객센터 / 홈페이지 / App / 대리점 등 에서 모두 가입, 변경이 가능합니다. Hello Mobile - 위약금은 언제 부과되나요? KT망 1. 단말할인반환금은 약정기간 24개월 이내에 해지 / 기변 / 낮은 요금상품 변경 시 발생 됩니다. 2. 요금제 약정할인반환금은 할인적용 외 요금제로 변경 또는 해지 시 위약금이 청구되고, 기기변경 시 약정기간 승계되어 최초 약정기간 24개월 유지 시 위약금 미부과 됩니다. Hello Mobile [3G 청소년윙99] 홈페이지, 대리점 모두 가입/변경이 가능한가요? KT망 헬로모바일 홈페이지를 통해서는 변경이 불가하며, 기존 청소년 상.. 2023. 5. 17. 헬로모바일 - 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요? 공통 Hello Mobile - 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요? 공통 유지됩니다. 단, 특정 서비스들은 단말의 사용제약 등의 사유로 자동 해지 또는 가입될 수 있습니다. Hello Mobile - 무료통화 제공 요금제는 실시간으로 잔여 시간 조회 가능한가요? KT망 헬로모바일 홈페이지, 어플 등에서 조회 가능합니다. ■ 헬로모바일 홈페이지 - mobile.lghellovision.net >My Hello >조회 >실시간 사용량조회 ■ 헬로모바일 어플 - 헬로모바일 어플 실행 >사용량 조회 ■ 참고 - 사용량 정보는 시스템 상황에 따라 현재 정보와 상이할 수 있으며, 각 항목별 조회시점에도 차이가 있을 수 있으니 참고하여 이용해 주시기 바랍니다. - 단, 시스템 정기점검 작업 등으로 .. 2023. 5. 16. 헬로모바일 - 요금제를 LTE34로 변경한 후로 Mnet 스트리밍 서비스가 이용이 되지 않아요. KT망 Hello Mobile - 요금제를 LTE34로 변경한 후로 Mnet 스트리밍 서비스가 이용이 되지 않아요. KT망 Mnet 스트리밍 서비스는 750MB 이하 요금제로 변경 시 자동으로 해지됩니다. Hello Mobile [The 착한 데이터 요금제] LTE요금제 사용으로 매월 요금할인을 지원받고 있는데 The 착한 데이터 요금제로 변경하려고 해요. 별도의 제약 및 요금할인반환금이 청구되나요? KT망 The 착한 데이터 요금제는 위약금이 없는 순액 상품입니다. 다만 기존 LTE 요금제는 약정할인 반환금이 발생하지만 24개월 약정 기간 내에 해지할 경우이므로 요금 상품 변경만 하실 경우 별도의 제약은 없으니 안심하시기 바랍니다. Hello Mobile [The 착한 데이터 요금제] The 착한 데이터 요금.. 2023. 5. 15. 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] USIM만 가입해도 The 착한 데이터 요금제 사용할 수 있나요? KT망 Hello Mobile [The 착한 데이터 요금제] USIM만 가입해도 The 착한 데이터 요금제 사용할 수 있나요? KT망 The 착한 데이터 요금제는 USIM 상품으로도 출시가 되었습니다. The 착한 데이터 USIM 100MB~15GB 까지 6종의 상품이 출시 되었는데요 , USIM 요금상품 도 음성통화/문자 무제한을 제공하며 데이터무제한, 데이터 이월, 데이터 당겨쓰기 등 다양한 데이터옵션을 제공 하고 있습니다. Hello Mobile 헬로모바일도 복지 요금상품이 있나요? KT망 헬로모바일에는 3가지의 복지 요금 상품이 있습니다. (장애인, 국가유공자 (일부), 차상위계층, 복지단체 가입가능) -복지7000 (3G단말) : 기본료 7,700원(VAT 포함) - LTE 복지26(LTE 단말): 기.. 2023. 5. 14. 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기는 익월 데이터만 당길 수 있나요? KT망 Hello Mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기는 익월 데이터만 당길 수 있나요? KT망 익월 데이터에서만 당겨쓰기가 가능하며. 신청 즉시 당겨쓰기 한 데이터가 우선 적용 됩니다. (단 ,요금상품별 당겨쓰기 한도의 제약이 있습니다) Hello Mobile - 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망 발신번호 식별번호로 표시되는 모든 음성전화에 대해 착신을 차단해 주는 서비스입니다. 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가입하실 수 있고, 무료로 이용 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회(또는 이용중인 부가서비스) 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모.. 2023. 5. 13. 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 데이터가 무제한인데 왜 별도 제공량이 주어지나요? KT망 Hello Mobile [The 착한 데이터 요금제] 데이터가 무제한인데 왜 별도 제공량이 주어지나요? KT망 기본데이터 제공량은 LTE 속도에 있어 제한 없이 이용 가능합니다. 이후 당월 기본 제공량 모두 소진 시 일 2GB 사용 동안은 동일 속도를 보장받지만, 초과 사용량에 대해서는 요금상품에 따라, 3Mbps, 5Mbps 기준 속도로 적용되어 무한이용을 하실 수 있습니다. Hello Mobile 자녀요금 통보서비스 법정대리인의 전화번호가 변경될 경우 변경된 번호로 통보 되나요? SKT망 아닙니다. 자녀요금통보 서비스를 해지 후 재가입을 통해 법정대리인의 변경된 번호를 재등록하여 이용해 주시기 바랍니다. Hello Mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 후 명의변경이나 요금제변경, 핸드폰.. 2023. 5. 12. 이전 1 ··· 20 21 22 23 24 25 26 ··· 87 다음