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SKT T월드 이용안내 - 개정된 전자서명법 시행 후 기존 <공인인증서>는 어떻게 바뀌나요? SK텔레콤 T월드 이용안내 - 개정된 전자서명법 시행 후 기존 는 어떻게 바뀌나요? 2020년 12월 10일(목)부터 전자서명법 개정안이 시행되면 명칭이 로 바뀝니다. 시행일 이후 기존과 동일한 형태의 를 발급받으실 수 있습니다. 현재 갖고 계신 는 유효 기간까지 기존과 같은 방법으로 이용하실 수 있습니다. SK텔레콤 T월드 이용안내 [일시정지] 해외 체류로 인하여 장기 일시정지를 신청하는 경우, 출국 전에 미리 정지를 신청하면서 정지 시작일을 설정할 수 있나요? 네, 해외 체류로 인하여 장기 일시정지를 신청하시는 경우, 신청할 때 정지 시작일을 설정하실 수 있습니다. 자세한 내용은 T월드 홈페이지/앱에서 확인 가능합니다. - T월드 홈페이지 : 로그인 > my T > 분실/정지/해제 > 휴대폰 분실/정.. 2023. 3. 26.
SKT T다이렉트샵 [구매] 할부구매 선택 시 포함되는 분할상환수수료는 무엇인가요? SK텔레콤 T다이렉트샵 [구매] 할부구매 선택 시 포함되는 분할상환수수료는 무엇인가요? SK텔레콤에서 휴대폰을 분할상환으로 구매 시 (할부 12개월이상~) 연5.9%의 휴대폰 분할상환 수수료가 적용되는 제도입니다. 일시불 구매 시 부가되지 않으니 결제방법 선택 시 참고하여 주시기 바랍니다. SK텔레콤 T월드 이용안내 [iOS] App Store 업데이트 시 “업데이트를 할 수 없습니다.” 라는 문구가 노출됩니다. 해당 현상은 App Store의 문제로 다음과 같이 진행해 주세요. - 단말 설정 > 일반 > 저장공간 및 Icloud 사용내용 > 저장공간 관리 > T world 삭제 > 앱스토어 > T world 설치해 주세요. SK텔레콤 T월드 이용안내 [가려진 정보보기]에서 인증을 했는데도 일부 정보들이.. 2023. 3. 25.
SKT T다이렉트샵 [교환/반품] 반품은 어떻게 해야 하나요? SK텔레콤 T다이렉트샵 [교환/반품] 반품은 어떻게 해야 하나요? T다이렉트샵 고객센터와 상담 후 제조사 AS센터 관련 서류 등 동봉하여 우체국 택배기사 방문 시 반납해 주시면 됩니다. 휴대폰 반납 주소 및 참고사항 휴대폰 반납 주소 : 서울시 중구 소공로 70(충무로1가) 서울중앙우체국 소포실(쁘렝땅_우) 교환/반품 가능한 마지막 날짜가 공휴일 또는 주말인 경우 하루 연장 가능합니다. 단말기 반품 시 제조사 박스 포함한 모든 구성은 최초 수령과 동일하게 완비되어야 하며, 완비되지 않을 경우 반품이 불가합니다. ※ T다이렉트샵 고객센터 | SK텔레콤 고객 : 1525 (무료) 유선전화, 타 통신사 고객 : 1599-0111 (유료) SK텔레콤 T다이렉트샵 [구매] 공시지원금이 무엇인가요? 공시지원금은 고.. 2023. 3. 24.
SKT T다이렉트샵 [교환/반품] Apple 제품에 하자가 있는데 어떻게 해야 하나요? SK텔레콤 T다이렉트샵 [교환/반품] Apple 제품에 하자가 있는데 어떻게 해야 하나요? [교환/반품] Apple 제품에 하자가 있는데 어떻게 해야 하나요? 교환 신청방법 기능 불량 및 표면상 결함 시, 새 제품 교환은 개통일로부터 30일까지 애플 AS센터에서만 가능합니다. 개통일로부터 30일까지 : 애플 AS센터에서 구성품 포함 Full Box 교환 가능합니다. 개통일로부터 30일 이후 : 애플 AS센터에서 서비스 제품 교환(새 제품 교환 불가) 또는 부분 수리만 가능합니다. 반품 신청방법 단말기 기능 불량으로 인한 반품은 개통일로부터 9일 이내 애플 AS센터 방문 시 가능합니다. 애플 AS센터 방문하여 '작업인가서'를 발급 받아 주세요. 이후 T다이렉트샵 고객센터를 통해 접수해 주세요. 휴대폰 반납.. 2023. 3. 23.
SKT T다이렉트샵 [배송] 택배는 며칠정도 소요 되나요? SK텔레콤 T다이렉트샵 [배송] 택배는 며칠정도 소요 되나요? 택배의 경우 배송사인 '우체국'의 사정에 따라 다르며, 특별한 경우를 제외하곤 2~3일 정도 소요 됩니다. SK텔레콤 T다이렉트샵 [배송] 바로도착은 정말 당일에 오나요? 네 오후 6시까지 신청 시, 집 근처 T월드 매장에서 고객님이 선택한 시간에 바로 배송해드립니다. 월~토요일 오후 6시 이전에 주문건에 한해 당일 배송되며, 오후 6시 이후 주문건은 익일 배송됩니다. (단, 일요일/공휴일은 배송이 되지 않습니다.) ※ 서류심사 미통과 고객의 경우 서류심사 통과 시점을 기준으로 위 배송 기준 적용됩니다. SK텔레콤 T다이렉트샵 [배송] 바로도착을 원하는 시간에 받을 수 있다고 하는데, 시간 선택은 어떻게 하나요? 또 조회 및 변경이 가능하나요.. 2023. 3. 22.
SKT 통화품질개선 - LTE-A로 데이터 로밍도 가능한가요? SK텔레콤 통화품질개선 - LTE-A로 데이터 로밍도 가능한가요? · LTE-A는 SKT가 세계 최초로 상용화하는 서비스로 외국의 다른 이동통신사들은 아직 LTE-A가 준비되지 않아 현재 LTE-A급의 로밍서비스 제공은 불가하지만 LTE로밍은 가능합니다. 향후 해외 이동통신사에서 LTE-A가 준비되고, LTE-A 로밍 기능이 탑재된 단말이 출시된다면 LTE-A 데이터 로밍이 가능합니다. SK텔레콤 통화품질개선 - LTE-A망 이용을 위한 전용요금제를 사용해야 하나요? 아니요~ 그렇지 않습니다. 기존 LTE계열 모든 요금제 그대로 이용하실 수 있습니다. SK텔레콤 통화품질개선 [LTE-A] 기존 출시된 단말기를 업그레이드하여 이용할 수 있나요? · 아니요~ 불가합니다. LTE-A 서비스는 LTE-A 전용 .. 2023. 3. 21.
SKT - 집(자택)에서 휴대폰 전화가 안될 경우 어떻게 해야 하나요? SK텔레콤 - 집(자택)에서 휴대폰 전화가 안될 경우 어떻게 해야 하나요? 자택의 위치가 주택 밀집지역 및 고층APT 주변에 있는 경우에는 전파 방해를 받아 자택 내에서의 통화가 불량할 수 있습니다. 또한 자택 주변이 산으로 둘러싸인 지역인 경우에는 기지국에서 내보내는 전파가 주변환경의 영향으로 인하여 통화가 원활하지 않을 수 있습니다. SK텔레콤 고객센터(일반 유선전화 및 SK텔레콤 휴대폰으로 1599-0011[유료], SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114[무료] 접속)로 문의하셔서 자택 주변의 전파 환경을 확인해 주시기 바랍니다. SK텔레콤 - 해외출시 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE를 사용할 수 있나요? 네~ OMD 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE 사용이 가능하며, SK텔레콤 지점/.. 2023. 3. 20.
SKT [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? SK텔레콤 [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? SK텔레콤에서 제공되는 인터넷 상품은 크게 대칭형서비스(아파트 광랜, FTTH등)와 비대칭형서비스(ADSL, 일반주택 광랜 등)가 있습니다. 만일 고객님께서 이용하는 상품이 비대칭형서비스인 경우 업로드 속도는 상대적으로 떨어지는 것이 정상입니다. 그러나 대칭형 서비스에서 업로드 속도가 다운로드 속도에 비해 현저하게 느리다면 고객님이 사용중인 지역의 서비스망 특성, 트래픽 폭주 현상 또는 일부 구간의 장애 등 몇가지 원인들을 추정할 수 있습니다. 정확한 원인 파악을 위해서는 SK텔레콤 유선고객센터(080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 문의하셔서 현상 진단을 하시고 필요하다면 AS를 받으시기 .. 2023. 3. 19.
SKT [유선] 인터넷 연결을 확인하는 Ping Test는 무엇이며 어떻게 하나요? SK텔레콤 [유선] 인터넷 연결을 확인하는 Ping Test는 무엇이며 어떻게 하나요? Ping Test는 특정의 패킷을 수신측에 보내 후 응답된 속도 및 응답율을 확인해서 TCP/IP네트워크 상태 동작상태를 점검하여 송신측과 수신측 사이에 속도저하, 끊김, 트래픽 부분을 확인할 수 있는 프로세스입니다. · Test 방법은 실행창이나 도스화면에서 Ping 사이트주소[해당사이트 IP 주소]를 입력해서 응답여부를 확인해보는 것이며, Test 시 응답이 없으면 해당 사이트가 동작하지 않는 경우 일수도 있지만 최근에는 Ping 공격으로 보호하기 위해 Ping Test에 응답하지 않도록 사이트를 설정하거나 방화벽이 설정되어 응답하지 않는 경우가 많으므로 Ping Test 응답이 없다고 하여 반드시 해당 사이트가 .. 2023. 3. 18.
SKT [SKT 커버리지] 데이터 망을 이용할 수 있는 커버리지(지역)를 확인할 수 있나요? SK텔레콤 [SKT 커버리지] 데이터 망을 이용할 수 있는 커버리지(지역)를 확인할 수 있나요? 네~ 가능합니다. www.sktelecom.com 홈페이지 접속 > 사이트 하단 family site 클릭 > 커버리지맵 클릭하여 확인이 가능합니다. 이용하려는 지역의 시/구를 입력 시 지원되는 데이터 망(3band LTE-A, 광대역 LTE-A, LTE, WCDMA, T WiFi Zone, 초고속인터넷(SKB))을 확인할 수 있습니다. SK텔레콤 - T아웃도어 요금제를 가입할 수 있는 단말기는 어떻게 되나요? 16. 7월 기준 가입 가능한 단말기는 다음과 같습니다. ㅇ 기어S(SM-R750S), 기어S2 band(SM-R730S), 기어S2 band classic(SM-R735S),루나워치(TG-W500S).. 2023. 3. 17.
SKT - 유심 잠금 해제코드(PUK 번호)는 어디서 조회할 수 있나요? SK텔레콤 - 유심 잠금 해제코드(PUK 번호)는 어디서 조회할 수 있나요? T월드 홈페이지(www.tworld.co.kr에서 조회하실 수 있습니다. * 로그인 후 myT > 나의 가입 정보 > PUK 번호 조회 옆 [조회하기] 버튼 클릭(공동인증서로 본인인증 필요) 단, 유심 잠금 해제코드(PUK 번호)를 10회 잘못 입력한 경우, 해당 유심은 사용하실 수 없습니다. 새로 발급해야 하니 주의하시기 바랍니다. SK텔레콤 - 유심 잠금 해제코드(PUK 번호)란 무엇인가요? 유심의 PIN 번호를 잘못 입력한 경우, 초기화할 수 있는 비밀번호입니다. 단, 유심 잠금 해제코드(PUK 번호)를 10회 잘못 입력한 경우, 해당 유심은 사용하실 수 없습니다. 새로 발급해야 하니 주의하시기 바랍니다. SK텔레콤 - ’.. 2023. 3. 16.
SKT [T그룹on] 통화이력(History)은 어떻게 확인할 수 있나요? SK텔레콤 [T그룹on] 통화이력(History)은 어떻게 확인할 수 있나요? · 메인 상단의 히스토리 버튼을 클릭 후 해당 내역을 클릭하면 통화의 참여자, 타임라인, 쪽지, 녹음파일 정보 등의 내용을 확인할 수 있습니다. SK텔레콤 [T그룹on] 통화 중 주고받은 쪽지를 다시 볼 수 있나요? · 네~ 가능합니다. 메인 상단의 히스토리 버튼을 클릭 후 해당 내역을 클릭하면 타임라인 탭에서 쪽지 내용을 확인할 수 있습니다. SK텔레콤 - 알뜰폰(MVNO) 고객도 T그룹on 서비스를 이용할 수 있나요? · 네~ 가능합니다. 다만 타사 고객의 경우 과금이 불가하기 때문에 전화걸기 방식으로의 발신은 지원되지 않습니다. SK텔레콤 - T그룹on 서비스 이용 시 블루투스 헤드셋으로도 이용이 가능한가요? · 네 가능.. 2023. 3. 15.

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