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카테고리이미지 [헬로모바일 - KT망] 소액결제 자동결제는 명의 변경 시에도 유지 되나요? [헬로모바일 - KT망] 소액결제 자동결제는 명의 변경 시에도 유지 되는지 알아봅니다. 소액결제 자동결제는 명의 변경 시에도 유지 되나요? 소액결제 > 기타. 번호 기준으로 자동결제가 부과 되지만 명의변경시 주민번호가 변경되기 때문에 소액결제 업체에서 자동 인증이 실패되어 이용이 불가능합니다. [The 착한 데이터 요금제] 기존 수다 요금제와는 어떤 차이가 있나요? 요금제 > 기타. 기존 수다 요금제는 음성 망내/망외만 무한으로 제공 되고 데이터는 일정량이 제공되었으나 The 착한 데이터 요금제는 유,무선 음성,문자 포함 데이터까지 기본제공 또는 선택 가능합니다. 또한 데이터가 남을 경우 다음달로 1개월 이월도 가능하며 데이터가 모자를 경우 다음달 제공되는 기본 데이터 에서 당겨쓰기 까지 가능한 다양한 .. 2020. 1. 5.
카테고리이미지 [헬로모바일 - KT망] [수다 요금제] 데이터 제공량 소진 기준(순서)은 무엇인가요? [헬로모바일 - KT망] [수다 요금제] 데이터 제공량 소진 기준(순서)은 무엇인지 알아봅니다. [수다 요금제] 데이터 제공량 소진 기준(순서)은 무엇인가요? 요금제 > LTE 요금제. 기본 제공 데이터 순으로 소진됩니다. *) 번개상담 서비스 자세히 알아보기 : http://direct.lghellovision.net/customer/viewManualList.do?tabNo=4&pgNum=0601 [친구추천반값플랜 시즌1] 요금할인 금액에 대한 위약금 및 약정기간이 따로 있나요? 요금조회/납부 > 요금할인. 친구추천반값플랜 할인에 대한 위약금은 없습니다. 휴대폰 요금 납부하고 있는 방법이 무엇인지 기억나지 않습니다. 납부방법 확인을 하고 싶은데, 어디서 가능한가요? 요금조회/납부 > 요금납부. 홈페이.. 2020. 1. 5.
카테고리이미지 [헬로모바일 - KT 망] [The 착한 데이터 요금제] The 착한 요금제는 예약 가능할까요? [헬로모바일 - KT 망] [The 착한 데이터 요금제] The 착한 요금제는 예약 가능한지 알아봅니다. [The 착한 데이터 요금제] The 착한 요금제는 예약 가능할까요? 요금제 > The 착한 데이터 요금제. 요금제 예약 가능합니다. 단 당월에 당겨쓰기 서비스를 이용한 경우는 요금제 예약이 불가하오니 이점 참고 부탁드립니다. 부가서비스에는 무엇이 있나요? 부가서비스 > 기타. 발신번호 표시, 캐치콜, 링투유, 착신전환 등의 부가서비스를 제공하고 있으며 자세한 사항을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다. 1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 → KT망 부가서비스. 2. 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_02.. 2020. 1. 5.
카테고리이미지 [헬로 모바일 -KT망] 헬로모바일 고객행복센터(핸드폰에서 114로 발신) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? [헬로 모바일 -KT망] 헬로모바일 고객행복센터(핸드폰에서 114로 발신) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한지 알아봅니다. 헬로모바일 고객행복센터(핸드폰에서 114로 발신) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요? 사이트/어플 > 기타. 주말 및 야간에도 상담원 연결이 가능합니다. 단, 정지(일시/분실) 및 통화품질, 요금수납 상담에 한하여 업무가 가능하오니 참고 부탁드립니다. - 주말 : 토/일요일, 공휴일. - 야간 : 평일 18시~익일9시. ■ ARS 및 홈페이지 my Hello : 24시간 조회 및 변경가능. [완전할인요금제] 150분에 영상통화도 포함되나요? 요금제 > 3G 요금제. 아니오. 영상통화는 제외되며 음성통화 기준으로 150분입니다. 영상통화 이용시 3.3원.. 2020. 1. 2.
카테고리이미지 [헬로 모바일 - kt망] [친구추천반값플랜 시즌1] 다른 할인들과 중복적용이 되나요? [skt] [친구추천반값플랜 시즌1] 다른 할인들과 중복적용이 되는지 알아봅니다. [친구추천반값플랜 시즌1] 다른 할인들과 중복적용이 되나요? 요금조회/납부 > 요금할인. 평생반값플랜, 이웃멤버십할인프로모션과 중복되지 않습니다.그 외 요금반값플랜 등 할인프로그램과는 중복 적용 됩니다. 가입한 회원 정보를 수정 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 사이트/어플 > 회원가입. 로그인 후 홈페이지 상단에 "회원정보수정" 클릭하시면 CJ ONE 홈페이지로 연동이 되며 연동된 페이지에서 회원정보 수정이 가능합니다. USIM 스마트플러스 요금제를 사용하다가 이번달로 약정이 만료되었습니다. 할인프로그램은 자동연장되는 건가요? 요금제 > USIM 요금제. USIM 스마트플러스 상품 계약시 선택한 약정기간이 만료되면, 요금.. 2020. 1. 2.
카테고리이미지 [Hello 모바일 -KT망] 휴대폰 요금 납부하고 있는 방법이 무엇인지 기억나지 않습니다. 납부방법 확인을 하고 싶은데, 어디서 가능한가요? [Hello 모바일 -KT망] 휴대폰 요금 납부하고 있는 방법이 무엇인지 기억나지 않습니다. 납부방법 확인을 하고 싶은데, 어디서 가능한지 알아봅니다. [Hello 모바일 -KT망] 휴대폰 요금 납부하고 있는 방법이 무엇인지 기억나지 않습니다. 납부방법 확인을 하고 싶은데, 어디서 가능한가요? 요금조회/납부 > 요금납부. 홈페이지에 정회원 인증이 되어 있다면, 홈페이지에서 직접 납부방법 확인 가능합니다. 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > My hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경. [Hello 모바일 -KT망] 무료통화 제공 요금제는 실시간으로 잔여 시간 조회 가능한가요? 요금제 > 기타. 헬로 모바일 홈페이지, 어플 등에서 조회 가능합니다. 헬로 모바일 홈페이지. - mobile.cjhell.. 2019. 12. 27.
카테고리이미지 [Hello 모바일 -KT망] 가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요? [Hello 모바일 -KT망] 가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한지 알아봅니다. [Hello 모바일 -KT망] 가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요? 부가서비스 > 기타. 홈페이지, 앱을 통해서 가입된 부가서비스 조회 가능합니다. 경로: 홈페이지 : My hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 이용 중인 부가서비스 조회. 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로 모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My hello. [Hello 모바일 -KT망] 결합 상품 가입자도 CJ ONE 포인트 혜택을 받을 수 있나요? 멤버십 > 가입. 결합상품 가입시에도 CJ ONE 포인트 적립 가능합니다. [Hello 모바일 -KT망] 헬로 모바일은 모바일 고객센터 APP 이용이 가능한가요?.. 2019. 12. 27.
카테고리이미지 [Hello 모바일 -KT망] 현재 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스 해지 가능한가요? [Hello 모바일 -KT망] 현재 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스 해지 가능한지 알아보아요. [Hello 모바일 -KT망] 현재현재 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스 해지 가능한가요? 부가서비스 > 데이터형 부가서비스. 사용 중에만 해지가 가능하며 정지 중에는 부가서비스 해지가 불가합니다. 일시 정지 복구 후 부가서비스 해지 진행 바랍니다. [Hello 모바일 -KT망] 현재USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하고 있습니다. 부득이하게 일시정지를 했는데요, 이럴경우 요금할인은 어떻게 적용되나요? 요금제 > USIM 요금제. USIM 스마트플러스 요금제 사용고객이 월 중 일시정시 하게 되면 할인 중단되며, 일시 정지 월의 요금할인은 일할계산되어 적용됩니다. 약.. 2019. 12. 27.
카테고리이미지 [Hello 모바일 -KT망] 단말지원금과 요금할인(스폰서할인)은 중복으로 가능한가요? [Hello 모바일 -KT망] 단말지원금과 요금할인(스폰서할인)은 중복으로 가능한지 알아봅니다. [Hello 모바일 -KT망] 단말지원금과 요금할인(스폰서할인)은 중복으로 가능한가요? 요금조회/납부 > 요금할인. 가능합니다.단말지원금은 단말기구매시 선할인 적용되며 해당할인금액을 제외하고 할부금액이 산정됩니다. 요금할인(스폰서할인)은 매월 요금할인으로 적용되며 요금제에따라 할인금액이 달라집니다.약정기간이내 해지 시 할인반환금이 각각 부과됩니다 [Hello 모바일 -KT망] 헬로 모바일에는 어떤 요금상품이 있나요? 요금제 > 기타. 헬로 모바일에는 다양한 3G 요금상품과 LTE 요금상품이 있습니다. 요금상품에 대한 보다 자세한 내용은 [홈페이지 > 요금제/부가서비스 > 요금제] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.. 2019. 12. 27.
카테고리이미지 [Hello 모바일 -KT망] [친구추천반값플랜 시즌1] 다른 할인들과 중복적용이 되나요? [Hello 모바일] [Hello 모바일 -KT망] [친구추천반값플랜 시즌1] 다른 할인들과 중복적용이 되는지 알아봅니다. [Hello 모바일 -KT망] [친구추천반값플랜 시즌1] 다른 할인들과 중복적용이 되나요? 요금조회/납부 > 요금할인. 평생반값플랜, 이웃멤버십할인프로모션과 중복되지 않습니다.그 외 요금반값플랜 등 할인프로그램과는 중복 적용 됩니다. [Hello 모바일 -KT망] 가입한 회원 정보를 수정 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 사이트/어플 > 회원가입. 로그인 후 홈페이지 상단에 "회원정보수정" 클릭하시면 CJ ONE 홈페이지로 연동이 되며 연동된 페이지에서 회원정보 수정이 가능합니다. [Hello 모바일 -KT망] USIM 스마트플러스 요금제를 사용하다가 이번달로 약정이 만료되었습니다... 2019. 12. 27.
카테고리이미지 [헬로 모바일 -KT망] [친구추천반값플랜 시즌1] 친구추천할인이 정상적으로 등록된 것을 어떻게 알 수 있나요? [헬로 모바일 -KT망] [친구추천반값플랜 시즌1] 친구추천할인이 정상적으로 등록된 것을 어떻게 알 수 있는지 알아봅시다. [헬로 모바일 -KT망] [친구추천반값플랜 시즌1] 친구추천할인이 정상적으로 등록된 것을 어떻게 알 수 있나요? 요금조회/납부 > 요금할인. 추천인이 친구추천할인 인증을 완료 후 정상 등록되면, 추천인과 피추천인에게 SMS로 안내됩니다. 헬로 모바일 다이렉트 > 친구추천반값플랜 > 친구추천할인 등록 확인 하기에서도 등록되어있는 친구정보에 대해 확인 가능합니다. [헬로 모바일 -KT망] 소액결제 동의 ↔ 미동의 변경이 가능한가요? 소액결제 > 기타. 헬로 모바일 홈페이지 또는 APP을 통해 통신과금이용동의 서비스를 변경 하실 수 있으며 변경 즉시 이용 가능합니다. [헬로 모바일 -KT.. 2019. 12. 25.
카테고리이미지 [헬로 모바일 KT망] [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요? [헬로 모바일 KT망] [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되는지 알아봅시다. [헬로 모바일 KT망] [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요? 요금제 > 기타. 당겨쓰기 서비스를 사용 후 정지한 경우 익월 1일 00:00 기준 복구되지 않을 시 신청한 당겨쓰기 데이터 중 사용한 데이터에 대해서는 초과 요금으로 발생됩니다. 예 ) The 착한 데이터 1GB 가입자가 7월 15일 500M를 가입하고 모두 사용 후 일시정지 한 후 7월 28일 정지 복구 시 7월에는 당겨쓰기 데이터 8월 1일 00:00 기준 당월 사용량으로 반영. 만약 8월 1일 정지 상태라면 7월 당긴 사용량 500MB는 부과되어 8월 청구분에 반영됩니.. 2019. 12. 25.

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